Questions fréquentes

Général

Est-ce que Jasett est gratuit ? Oui — 3 réunions gratuites par mois, sans carte de crédit. Les plans payants offrent plus de réunions et des fonctionnalités avancées. Voir nos tarifs.

Est-ce qu'un bot apparaît dans ma réunion ? Non. Jasett capture l'audio directement depuis votre ordinateur — aucun participant ne voit de bot dans la réunion.

Mes données sont-elles sécurisées ? Oui. Vos enregistrements et transcriptions sont traités sur des serveurs canadiens, conformément à la Loi 25. Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.

Quelles plateformes sont supportées ? Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Tout appel audio capturé par votre ordinateur fonctionne avec Jasett.

Application Desktop

Sur quels systèmes d'exploitation fonctionne Jasett Desktop ? macOS 11 Big Sur ou plus récent (Apple Silicon et Intel), et Windows 10/11 64 bits.

Comment mettre à jour l'application ? Jasett vous informe automatiquement quand une nouvelle version est disponible. Téléchargez la nouvelle version depuis jasett.ca/desktop.

Où sont sauvegardés mes enregistrements ? Sur Mac : ~/Movies/jasett-recordings. Sur Windows : Musique\jasett-recordings. Les fichiers audio sont supprimés de nos serveurs après traitement.

Pourquoi macOS affiche-t-il un avertissement de sécurité ? Jasett n'est pas encore notarisé par Apple (programme en cours). Faites un clic droit sur l'app → Ouvrir → Ouvrir quand même pour contourner l'avertissement.

Rapport

Combien de temps prend la génération du rapport ? Entre 2 et 5 minutes selon la durée de la réunion.

Le rapport est-il envoyé par courriel ? Oui — automatiquement à la fin du traitement, à l'adresse de votre compte Jasett.

Puis-je modifier le rapport ? Le rapport est consultable sur jasett.ca. La modification directe depuis l'application Desktop est en cours de développement.

Puis-je partager un rapport avec quelqu'un sans compte Jasett ? Oui — le lien de partage permet à n'importe qui de consulter le rapport sans créer de compte.

Facturation

Comment annuler mon abonnement ? Depuis Paramètres → Abonnement sur jasett.ca. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Puis-je changer de plan en cours de mois ? Oui — les changements prennent effet immédiatement avec un calcul au prorata.